Вести рекламационную работу; Переписку с потребителями по вопросам качества изделий; Составлять отчеты по претензиям от потребителей; Контролировать выполнение мероприятий по повышению качества изделий; Участвовать в комиссиях по проверке соблюдения технологической дисциплины.