Контроль качества уборки номеров, общественных зон и поддержание чистоты в соответствии со стандартами; координация работы горничных, распределение задания на уборку согласно приоритетов; контроль состояния номеров при заселении и выселении гостей; обеспечение персонала необходимым инвентарем; контроль соблюдения стандартов внешнего вида и поведения сотрудников службы; обучение новых сотрудников