Описание компании Продажа женской одежды Бренд современной женской одежды Annemore на рынке с 2019 года. Наши товары входят в ТОП-10 на маркетплейсе Вайлдберриз и имеют высокую оценку качества - 4, 8. На сегодняшний день спрос на наши товары превышает предложение, в связи с чем наша команда готова принять на работу квалифицированных специалистов. Требуется менеджер по ответам на отзывы и вопросы от покупателей, работа в офисе компании на полный рабочий день. Условия: Рабочий день с пн-пт с 8.00 - 17.00 - Заработная плата выдается своевременно 2 раза в месяц, трудоустройство согласно ТК РФ. - Место работы находится в двух шагах от остановки общественного транспорта (ТОЦ Северянка). Требования: опыт работы менеджером по работе с клиентами приветствуется; - умение корректно излагать свои мысли; - грамотный язык (орфография, пунктуация, стилистика); - умение быстро искать, обрабатывать, структурировать информацию и использовать ее в текстах; - личные качества: ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность, желание учиться, позитивный подход к жизни, трудолюбие. Обязанности: - Письменно отвечать на отзывы и вопросы клиентов на площадках маркетплейсов; - Закрывать запросы, поступающие в социальные сети и на почту; - Решать вопросы клиентов, связанные с возвратом бракованного товара и закрывать спорные ситуации; - Контроль изменения правил работы маркетплейсов в разделе отзывы, вопросы, возврат товара; - По необходимости взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов по текущим вопросам; - Составление гайдов по товару; - блокировка продавцов на площадках маркетплейсов, которые используют имя и контент нашего бренда. |