Принимать входящие звонки и делать исходящие звонки в соответствии со стандартами бренда DoubleTree by Hilton, создавать и поддерживать позитивный имидж Компании;
Перенаправлять звонки их адресатам, записывать и передавать сообщения;
Помогать гостям с просьбами, разрешать вопросы в профессиональной манере, пытаясь найти оптимальное решение насколько возможно быстро и эффективно;
Оформление документов для регистрации гостей в программе Скала.