Организовывать работу отделения по выполнению возложенных задач, взаимодействовать с другими подразделениями филиала. Контролировать работу персонала по организации бронирования путевок приема и обслуживания отдыхающих, организации регистрации и размещения отдыхающих. Контролировать работу сотрудников отделения при оформлении ими документов на оплату оказываемых филиалом услуг. Обеспечивать своевременное предоставление руководству необходимых отчетов и информации, подготавливаемых работниками отделения. Работать с жалобами и обращениями отдыхающих, готовить на них ответы в сроки, установленные нормативными документами, принимать меры для разрешения конфликтных ситуаций. Планировать потребности отделения в материально-технических средствах. Составлять график работы персонала отделения, контролировать его выполнение, своевременно готовить документы для оплаты труда персонала отделения. Предоставлять по требованиям руководства статистическую и отчетную документацию, касающуюся направления деятельности. |