Описание компании Ledi Medica, клиника экспертной косметологии с безупречной репутацией, приглашает в свою команду профессионального и амбициозного Администратора. Мы ищем человека, который станет ключевым звеном в обеспечении безупречного сервиса для наших пациентов и поддержке операционной эффективности клиники. Ваша задача - создавать идеальный первый и последний контакт клиента с Ledi Medica. Мы предлагаем не просто работу, а место в команде экспертов: - Стабильный доход: Конкурентный оклад + мотивирующая система бонусов (зависит от личных KPI: продажи, заполненность графика, лояльность клиентов). - Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. - Профессиональный рост: Обучение продуктам, услугам клиники и стандартам сервиса Ledi Medica за счет компании. - Удобный график: Сменный график работы (обсуждается индивидуально). - Привилегии: Скидки на косметологические процедуры в клинике для сотрудников и их близких. - Комфортная атмосфера: Работа в дружном коллективе профессионалов, участие в корпоративных мероприятиях. - Станьте лицом Ledi Medica и помогите нам поддерживать репутацию клиники экспертного уровня Требования: - Высокий уровень грамотности (устной и письменной речи). - Навыки эффективных телефонных переговоров и работы с возражениями. - Глубокое понимание принципов высокого сервиса, коммуникабельность, активная жизненная позиция. - Опыт работы в сфере продаж (косметология, фармацевтика, премиум-услуги) - значительное преимущество. - Уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM/МИС - приветствуется). - Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, обязательность и соблюдение сроков. - Позитивный настрой, клиентоориентированность, доброжелательность и искреннее желание помогать людям. Обязанности: 1. Организация работы с клиентами: - Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники, - профессиональное ведение записей (телефон, онлайн-чаты). - Личная встреча и сопровождение клиентов, создание атмосферы заботы и комфорта. - Консультативная поддержка клиентов по услугам клиники и подбору косметических средств для домашнего ухода. - Оформление платежей, работа с кассой (наличный/безналичный расчет), закрытие смены. - Продажа профессиональной косметики и средств для домашнего ухода (дополнительная мотивация). 2. Административное и документационное обеспечение: - Работа в Медицинской Информационной Системе (МИС): ведение электронной записи, карт клиентов, отчетности. - Оформление и ведение медицинской документации (в рамках должностных инструкций). - Ведение журналов учета и отчетности (касса, журналы процедур и т.д.). - Выполнение поручений руководства клиники. 3. Логистика и поддержание порядка: - Контроль наличия расходных материалов, косметических препаратов и средств для ухода. Проведение инвентаризаций. - Своевременное оформление заказов на необходимые товары. - Контроль за чистотой и презентабельным видом ресепшн-зоны и зон ожидания. | 