- участвует в мониторинге функционирования ПО, в т.ч. антивирусного; - осуществляет установку и настройку ПО и оборудования; - планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам; - участвует в формировании стандартного набора ПО для пользователей и его тестировании; - осуществляет выполнение обращений (запросов) от пользователей; - консультирует пользователей по работе с ПО и оборудованием (персональный компьютер, оргтехника и т.д.) в зоне ответственности Центра; - осуществляет выдачу, приемку и передвижение оборудования для пользователей.