Специалист по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Новосибирск

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (5 января 1986)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2009 — май 2017   (7 лет 6 месяцев)

Должность

Старший специалист отдела обслуживания корпоративных и ключевых клиентов

Компания

ПАО МТС

Обязанности

Обработка входящих/исходящих звонков

Прием заявок и их передача в смежные подразделения

Ведение отчетности и документооборота

Наставничество (кураторство, обучение стажеров и их мотивация на выполнение КПЭ, разработка обучающих блоков и тренингов)

Работа на выделенной линии (обслуживание первых лиц и особо важных VIP-клиентов, прием от них заявок и контроль выполнения, взаимодействие со смежными подразделениями)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Алтайский государственный университет

Специальность

Исторический, международные отношения

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Турецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам