Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
7 лет 6 месяцев
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
38 лет   (5 января 1986)
Опыт работы
Период работы
декабрь 2009 — май 2017 (7 лет 6 месяцев)
Должность
Старший специалист отдела обслуживания корпоративных и ключевых клиентов
Компания
ПАО МТС
Обязанности
Обработка входящих/исходящих звонков
Прием заявок и их передача в смежные подразделения
Ведение отчетности и документооборота
Наставничество (кураторство, обучение стажеров и их мотивация на выполнение КПЭ, разработка обучающих блоков и тренингов)
Работа на выделенной линии (обслуживание первых лиц и особо важных VIP-клиентов, прием от них заявок и контроль выполнения, взаимодействие со смежными подразделениями)